Fri fragt
Levering 1-3 hverdage
Support: 8622 9400
Butikker i hele landet
Menu
Kurv
Vinipedia
Sæt den rigtige vin til maden
Læs mere

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Bichel Vine
Anpartsselskab
CVR. nr. 14790896
Adresse: Mejlbyvej 501, 8530 Hjortshøj
E-mailadresse: post@bichel.dk
Tlf nr.: 86229400
Etableringsår: 1990


OM HJEMMESIDEN

Hjemmesiden opdateres alle hverdage. Vi tager dog forbehold for udsolgte varer.


BESTILLING

www.bichel.dk  kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os. Det er også muligt at bestille på telefon 86 22 94 00, via e-mail på post@bichel.dk, ligesom der kan købes i vores butikker.

Læs mere om vores butikker her

Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med www.bichel.dk indgås aftaler på følgende sprog: Dansk

Du skal være fyldt 18 år for at handle på www.bichel.dk - er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre. En aftale kan altid let annulleres af en forælder, hvis det skulle vise sig, at den er blevet indgået af et barn eller ung under 18 år.

Køb foretaget på bichel.dk kan ses når du logger ind på din personlige side. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til post@bichel.dk.


VARER KØBT I FORSALG

Ved salg af vine i forsalg indgås der aftale mellem kunden og Bichel Vine ApS om levering af forsalgsvin på et senere tidspunkt.
Kunden indgår ved bestilling bindende tlsagn om at aftage det bestilte og indbetaler et depositum svarende til ordrens fulde sum for at muliggøre at Bichel Vine Aps kan lave større og fordelagtige indkøb hos producenter/leverandører eller sikre sig allokationer af vine med begrænset mængde.
Leveringstidspunktet forventes at ske på det i webshoppen angivne tidspunkt. Såfremt der måtte opstå forhold, der er uden for Bichel Vine Aps's indflydelse - fx at producenten vælger at udskyde frigivelsestidspunktet på en vin - vil leveringen ske senere.


FRAGT


Bemærk: Vi har fri fragt i hele Danmark - undtaget ikke-brofaste øer


Fragttillæg til ikke-brofaste øer 750 kr.
Ved levering til privatadresseskal der angives et sted pakken kan stilles uden kvittering. Hvis fragtmanden ikke kan levere pakken, kan du for egen regning bestille en genudkørsel - læs mere her eller du kan afhente pakken på nærmeste fragtterminal (restanteboks) - find adressen her.
Fragtfri levering med Bichels egen chauffør i Aarhus Kommune.
Fragtfri levering med Bichels egen chauffør i Odense Kommune (postnumrene 5000-5260).
Levering med Bichels egen chauffør er tirsdage og torsdage med mindre andet aftales. Vi kører tirsdage og torsdage i tidsrummet mellem 10 og 16 og kan generelt ikke love et mere nøjagtigt leveringstidspunkt.
Det er også muligt at vælge afhentning i en af vores butikker.
Levering: 1-3 hverdage i Danmark
Levering til etageejedomme sker til hoveddør i gadeplan med mindre andet er aftalt.


BETALING

www.bichel.dk kan der betales med nedenstående kort. Der pålægges ikke gebyr på betaling med kort.

Dankort
Visakort
Mastercard
JCB-kort

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. 

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Bichel Vine ApS eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Bichel - undtaget her fra er varer solgt i forsalg. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.


FORTRYDELSESRET

Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på www.bichel.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. 

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Varen kan sendes til:
Bichel Vine
Mejlbyvej 501
8530 Hjortshøj

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen, eller aflevere den personligt på ovenstående adresse i butikkens åbningstid.

Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Har du handlet via bichel.dk, kan dette gøres fra Quickpay. Alternativt gøres dette ved en overførsel til din bankkonto, efter vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Du finder standardfortrydelsesformularen her.


REKLAMATIONSRET

Når du handler på www.bichel.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse. Når du returnerer varen, bedes du angive følgende: beskrivelse af fejlen. Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.
Reklamationsretten er begrænset af varens naturlige holdbarhed.


MANGELSREGLER

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.


PERSONDATAPOLITIK



Cookies

Cookies er små tekstfiler, som kan bruges af websteder til at gøre en brugers oplevelse mere effektiv. 
Loven fastslår, at vi kan gemme cookies på din enhed, hvis de er strengt nødvendige for at sikre leveringen af den tjeneste, du udtrykkeligt har anmodet om at bruge. For alle andre typer cookies skal vi indhente dit samtykke.

Dette websted bruger forskellige typer af cookies. Nogle cookies sættes af tredjeparts tjenester, der vises på vores sider.

Læs mere om Cookies


Logstatistik

Logstatistik bruges på www.bichel.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

www.bichel.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.


DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Bichel Vine ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige for Bichel Vine kan altid kontaktes via mail på post@bichel.dk.
Din oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.

Som registreret hos Bichel Vine ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Bichel Vine ApS via e-mail: post@bichel.dk.

Læs mere om ovenstående i vores Privatlivspolitik.


KLAGEADGANG

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til post@bichel.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Læs mere hos Forbrugerklagenævnet.


Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgived her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse post@bichel.dk.

Abonnementsbetingelser

Hver anden måned sammensætter vi en smagekasse med forskellige vine. Smagekasserne kan være baseret på et specifikt tema, land, område, drue eller mad & vin. For at gøre smagekassen så interessant som mulig, kan antallet af flasker i kassen variere.


1. Abonnement


1.1. Et abonnement på Bichels abonnementskasse koster per 1. januar 2017 kr. 750,- hver anden måned. Prisen er inkl. forsendelse.


1.2. Dit abonnement fortsætter automatisk fra gang til gang, indtil det opsiges.


Medmindre du afmelder medlemskabet inden d. 21 i måneden for modtagelsen af smagekassen, giver du os tilladelse til at trække betaling for den pågældende smagekasse via den oplyste betalingsmåde (se "Afmelding" nedenfor).


1.3. Du bliver automatisk tilmeldt abonnement på Bichels abonnementskasse efter du har købt netop dette produkt via webshoppen og i den forbindelse har godkendt både prisen og tilhørende abonnementsbetingelser.



2. Fakturering og betaling


2.1. Vi fakturerer dig for smagekassen hver anden måned via din betalingsmåde på den sidste kalenderdag af indeværende måned. Du vil efter fakturering modtage en kvittering via mail.


2.2. Hvis en betaling ikke kan afregnes, på grund af udløbet kreditkort, manglende dækning, spærring af kort eller andet, og du ikke redigerer din betalingsmåde eller afmelder din konto, kan vi sætte dit abonnement i bero, indtil vi har en gyldig betalingsmåde og indtil eventuelle restancer er betalt.


For visse betalingsmåder kan udstederen af betalingsmåden afkræve dig et gebyr for udenlandske transaktioner eller andre gebyrer. Henvend dig til udstederen af betalingsmåden for yderligere information.


2.3. Pris- og abonnementsændringer. Vi kan fra tid til anden ændre vores abonnementer og prisen på dem. Prisændringer eller abonnementsændringer vil tidligst gælde for dig efter din næste leverance, og først efter du har fået besked via e-mail.


3. Afmelding


Du kan til hver en tid afmelde dit abonnement på Bichels abonnementskasse. Opsigelse skal ske inden d. 21. i måneden for modtagelsen af smagekassen. Hvis opsigelsen sker efter d. 21. i den pågældende måned, vil dit abonnement først være opsagt fra næste leverance. Hvis du ønsker at opsige dit abonnement eller stille dit abonnement i bero, skal du kontakte os på tlf. 86 22 94 00 eller via mail: post@bichel.dk.